پویا خودرو ماهان در جهت نیل به اهداف مهم و استراتژیک مشتری گرایی و تمرکز بر مشتری، توسعه و تولید محصولات متنوع متناسب با نیاز بازار بنا نهاده شده است. اولین گام در مسیر تحقق اهداف، شناسایی و درک عمیق از نیازمندی ها و الزامات مشتری است که مورد عمل قرار می گیرد. همچنین این شرکت خط مشي كيفيت خود را در راستاي راهبري بازار در سطح داخلی و خارج از کشور ، دست يابي به كيفيت و خدمات ، شناخت عوامل تاثیرگذار بر کیفیت محصول و پایش فرآیندها در جهت تضمین یکنواختی محصول ، كسب حداكثري رضايت و خلق ارزش براي مشتريان قرار داده است.

منابع انسانی سرمایه ارزشمند سازمان است، جایگاه و منزلت پرسنل همواره مورد توجه مدیریت می باشد. حلقه کیفیت ما با دریافت بازخوردهای مشتری و انجام اقدامات پیشگیرانه و اصلاحی در مسیر بهبود مستمر کامل می شود. اهداف کیفی سازمان در راستای خط مشی کیفی تعیین و سالانه جهت اجرا ابلاغ می گردد . لذا جهت برآورده سازی موارد مذکور سازمان خود را متعهد به استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و بهبود مستمر آن می نماید و در این راستا کلیه پرسنل موظف به فراگیری و اجرای کامل خط مشی می باشند.